Наши контакты

Эта страница — единственное место на сайте, где собраны все способы связи с редакцией TopEng. Здесь вы найдёте адрес почты, часы работы и пояснение, с какой географией мы работаем.

Как написать редакции

Связаться с TopEng можно только одним способом — через почту letters@sky-english.ru. Все вопросы, предложения по рейтингам и замечания к материалам попадают в один поток и не теряются.

Если вы заметили фактическую ошибку в разборе курса, хотите предложить школу для оценки или просто не согласны с выводами рейтинга, пишите на тот же адрес. Мы читаем письма в порядке поступления и стараемся отвечать по существу, а не формальной отпиской. Тема письма помогает быстрее понять, о чём речь, так что конкретная формулировка вроде «ошибка в рейтинге онлайн-школ» работает лучше, чем просто «вопрос».

Когда редакция на связи

Редакция отвечает на письма в будние дни — с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00. Это не означает, что письмо, отправленное вечером в субботу, потеряется: оно останется в почте и будет прочитано в ближайший рабочий день.

В выходные и по вечерам письма не обрабатываются — у редакции, как и у любой команды, есть рабочий режим, и мы его придерживаемся, чтобы отвечать вдумчиво, а не наспех. Если вопрос срочный и касается, например, готовящегося материала, лучше написать в начале рабочего дня: так выше шанс получить ответ в течение той же сессии.

С какой географией мы работаем

TopEng базируется в Москве, но рейтинги и разборы пишутся не для одного города. Мы изучаем курсы английского языка, которые доступны по всей стране — большинство из них работает в онлайн-формате и не привязано к конкретному региону.

Поэтому вопрос «а работаете ли вы с моим городом» здесь не возникает: если школа или курс действуют на всей территории страны или предлагают дистанционный формат, мы можем включить их в сравнение независимо от того, откуда пишет читатель. Письма на почту принимаются от читателей из любого региона — географических ограничений на обращения нет.