Политика обработки персональных данных

Эта страница объясняет, какие сведения о вас оказываются у редакции TopEng, зачем мы их обрабатываем и как можно попросить удалить переписку.

Какие данные к нам попадают

TopEng не просит читателей регистрироваться и не собирает имена, телефоны или другие личные сведения. Единственный канал, через который к редакции попадают персональные данные, — это письмо, которое вы сами отправляете на почту letters@sky-english.ru.

Когда вы пишете нам, в наши руки попадают только две вещи: адрес вашей электронной почты и текст самого письма. Больше мы ничего не запрашиваем и не добавляем к этому по собственной инициативе. Если вы укажете в письме дополнительные сведения о себе — это будет ваше решение, а не наше требование.

Чего на сайте нет и не бывает

Мы сознательно не используем инструменты, которые отслеживают поведение посетителей. На страницах TopEng нет ни одного механизма, который считал бы визиты, запоминал бы маршрут по сайту или собирал бы сведения о вашем устройстве.

Это касается не только явных форм, но и фонового отслеживания, которое читатель обычно не замечает.

счётчики посещаемости
системы веб-аналитики
рекламные пиксели и метки
cookie для подсчёта визитов или показа рекламы
формы сбора контактов на страницах сайта

Зачем мы обрабатываем переписку и сколько её храним

Письма, которые приходят на letters@sky-english.ru, редакция использует для одной цели — ответить вам по существу вопроса. Если вы пишете про ошибку в материале, уточняете методику оценки или сообщаете новые сведения о курсе, мы читаем письмо именно для этого: разобраться и дать содержательный ответ, а при необходимости — учесть замечание при обновлении рейтинга.

Правовым основанием для обработки служит сам факт того, что вы добровольно отправили нам сообщение — это укладывается в логику 152-ФЗ о работе с персональными данными по инициативе их владельца. Мы не передаём содержание переписки третьим лицам и не используем её для каких-либо целей, не связанных с ответом вам.

Переписку мы храним ровно то время, которое нужно, чтобы довести обращение до завершения: ответить, проверить факты, при необходимости вернуться к вопросу позже, если он касается действующего материала. Как только эта необходимость отпадает, письмо может быть удалено; мы не держим архив обращений дольше, чем того требует работа с конкретным вопросом.

Как попросить удалить переписку

Если вы хотите, чтобы редакция удалила конкретное письмо или всю переписку с вами, напишите об этом на letters@sky-english.ru — на тот же адрес, с которого вы обычно связываетесь с нами. Укажите, о каком обращении идёт речь: это поможет найти нужное письмо быстрее.

Отвечаем на такие запросы в те же часы, что и на остальные обращения: редакция на связи с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00. После удаления письмо и сведения из него не восстанавливаются — так что если вам важна копия переписки, сохраните её до отправки запроса.